【体験談】キレイモの解約方法はこれだけ!返金されないって本当?

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KIREIMO Life
ちゃむ
ちゃむ

こんにちは!ちゃむです。

リーズナブルな全身脱毛で有名なKIREIMO(キレイモ)

以前は人気の芸人やモデルなどを起用したCMを1日に何回も目にしていました。
ですが最近では、SNSでは以下のようなキレイモに対するネガティブな情報をよく目にするように。

このような情報を目にしたら会員の皆さんはとても不安になってしまいますよね。


「キレイモに通っているけど最近予約がとれない。途中解約ってできるの?」
「倒産するって噂があるけどまじ?大丈夫なの?」


実際に解約を検討する方も増えているでしょう。

わたし自身、2022年3月に妊娠をきっかけにキレイモを途中解約しました。
そして10月現在、いまだ返金対応はされていません!!

実際にキレイモの解約手続きはどのように行うのか?
返金対応はどうなるのか?をお伝えします。

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キレイモは途中解約できる?

結論、キレイモは途中解約できます!
解約手数料等を差し引いて消化していない分の返金対応もありますよ。
マイページで【お客様返金用口座情報】を登録しておきましょう。


では実際に、どのように手続きをすればよいのでしょうか?

キレイモの解約方法

キレイモの解約方法は以下の1通りのみです。
その方法はコールセンター【0120-619-216】に電話をする。
2022.10.19現在 コールセンターが上記の番号に切り替わっています。

一時期電話回線が混雑しすぎて全くつながらなかったそう。

  1. オペレーターに解約したい旨を伝えると契約状況を確認してくれます。
  2. ローンで契約した場合は残高照会を経て解約となります。(※ローンを払い終えていても必要)
  3. メールにて支払い済みの金額、解約手数料、消化金額、返金金額が届きます。
  4. メールの内容で解約を承諾する場合は再度コールセンターに電話をしてその旨を伝える。
  5. 返金が済んだらSMSで連絡がくるとのこと。

上記のステップで解約手続き完了!解約手続きはとっても簡単ですね。

ちゃむ
ちゃむ

ちなみに解約理由を聞かれたよ!

わたしの場合は「妊娠で引っ越す先に店舗がなかったから」と伝えたよ。

解約理由は「予約がとりずらい」等率直に伝えてOK!

解約希望を伝えて、物販のセールスや引き止められることはありませんので安心してください!

返金されるのはいつ?

当初、わたしが解約をする際に目にした情報では【1か月以内】とのことでしたが、実際はどうなのでしょうか?

  • 2022年3月
    解約手続き

    オペレーターからは「順次返金対応を行っているので返金予定日は伝えられない」といわれたよ。

  • 7月
    メールにて問い合わせ

    いっこうに返金がされないため、メールにて問い合わせてみました。

    KIREIMOカスタマーサポートからの返答
  • 10月
    いまだ返金連絡なし

2022年10月現在、解約手続きから半年以上経過しましたが、いまだ返金はありません。
動きがありましたら随時情報を更新していきます。

Twitterでは1年以上経っても返金されていない人も。

乗り換えにおすすめの脱毛サロン

KIREIMOを解約したら、次はどこの脱毛サロンにしたらよいか悩みますね。
予約がとれずダラダラ脱毛を続けるなら、解約前に他サロン・クリニックの乗り換え割を利用してさっさと脱毛しちゃいましょう!


価格・効果・予約の取りやすさからおすすめのサロンをご紹介します。

店舗や特典など、自分のライフスタイルに合わせて通いやすいサロンやクリニックを選んでみてください!

TCB 東京中央美容外科

  • 乗り換え割あり 最大30,000円
  • 通う回数が少なく効果の高い医療脱毛
  • キレイモ(エステ脱毛)よりも高品質の医療脱毛がリーズナブルに受けられる
  • 北海道から九州まで全国77院で地方在住の方でも通いやすい
\枠が空いていれば初回無料で照射可能/

エルセーヌ

  • 乗り換え割あり 月額9,800円→9,500円
  • 毛がなくなるだけでなく、肌がきれいになるエステ脱毛
  • 毛周期に合わせて予約がちゃんととれる
  • 全国に店舗があり通いやすい
\お店と日時を決めるだけ/

STLASSH

  • 乗り換え割あり 最大30%OFF
  • 2週に1度通えて最短6か月で完了
  • 脱毛と同時にエレクトロポレーションで角層までうるおい肌に
  • 2か月0円
\今なら両うで脱毛が無料で体験できる!/

まとめ

  • キレイモはコールセンターより解約手続きできる
  • お客様返金用口座情報を登録しておけば、登録口座に返金される
  • 返金完了までの期間は1年以上かかる可能性
  • 乗り換え割を利用して他サロン・クリニックで脱毛をスタートしよう

解約手続きから半年以上経ちましたが今だ返金はされていない状況。
わたしの場合は返金額が7万円弱で諦められない金額なので、定期的に問い合わせをし気長に待ってみようと思います。

ちゃむ
ちゃむ

随時情報更新していきますね!


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